Gizlilik politikası
Gizlilik Politikası, Kişisel Verilerin Korunması, Çerez ve İade/Değişim Koşulları
1. Giriş ve Genel Bilgiler
OBB GÖZLÜK İNŞ. İHR. TUR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Ogan Optik” veya “Şirket”), müşterilerimizin güvenliğini, gizliliğini ve memnuniyetini en yüksek seviyede tutmayı ilke edinmiştir.
Bu politika metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde, www.oganoptik.com (“Site”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, korunması, çerez kullanımı ve iade/değişim koşullarını açıklamaktadır.
2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması (KVKK Aydınlatma Metni)
2.1 Veri Sorumlusu:
OBB GÖZLÜK İNŞ. İHR. TUR. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Emirbeyazıt Mahallesi, 28. Sokak No:14/37, Menteşe / MUĞLA
E-posta: info@oganoptik.com
2.2 İşlenen Kişisel Veriler
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerektiğinde)
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresleri
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri (kart verileri yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir)
Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri, site kullanım istatistikleri
Görüş ve Talepler: Müşteri hizmetleri kayıtları, yorumlar, şikayetler
2.3 İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz;
Siparişlerin alınması, ödemelerin tahsil edilmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi
İade, değişim, garanti ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, fatura işlemleri vb.)
Müşteri taleplerinin değerlendirilmesi ve destek hizmeti sağlanması
Site güvenliğinin ve işleyişinin sağlanması
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik analizler
Onay vermeniz halinde kampanya, promosyon, yenilik ve fırsatlardan haberdar edilmeniz
amaçlarıyla işlenmektedir.
2.4 Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca mevzuata uygun şekilde ve hizmetin yerine getirilmesi amacıyla;
Kargo ve lojistik firmalarına
Ödeme altyapısı sağlayıcılarına
Muhasebe ve denetim hizmeti sunan firmalara
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilir.
2.5 Hukuki Sebep ve Yöntem
Verileriniz; site üyelik formu, sipariş işlemleri, müşteri hizmetleri iletişimleri ve çerezler aracılığıyla; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.
2.6 Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca saklanır; sürenin bitiminde güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
2.7 Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Üçüncü kişilere aktarılmışsa bunların bildirilmesini isteme
haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@oganoptik.com adresine iletebilirsiniz.
2.8 Güvenlik Tedbirleri
Şirketimiz, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, tahrip veya ifşaya karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
